Amazon прави пореден опит за навлизане в сферата на здравеопазването

Покупката на One Medical ще бъде едно от най-скъпите придобивания на гиганта в търговията на дребно, ако получи зелена светлина от антитръстовите регулатори на САЩ. Двете компании сключиха споразумение за сливане в края на юли, според което Amazon трябва да плати 3.9 млрд. щатски долара (3.9 млрд. евро) в брой за младата компания. През септември Федералната търговска комисия (ФТК) на САЩ поиска да бъде представена повече информация за сливането, като на практика спря сделката, докато двете компании не изпълнят исканията на регулатора. Председателят на ФТК Lina Khan е яростен критик на бизнес практиките на Amazon, както и на навлизането на компаниите, съставящи т.нар. група Big Tech в други индустрии. Едно от основните притеснения на Khan се оказва събирането и обработването на лични данни на потребителите.

По-рано тази година Lina Khan говори пред американския всекидневник The Washington Post, който също е собственост на основателя и изпълнителен директор на Amazon.com Jeff Bezos. Относно разрастването на Amazon в сферата на здравеопазването тя заявява, че „трябва да бъде отметната още много работа, преди да разберем напълно какво означава навлизането на подобни компании в тези нови и различни пазари и индустрии“. One Medical е услуга, базирана на абонамент, която цели да трансформира първичната здравна помощ, въвеждайки т.нар. успокояващи офиси, разположени в близост до местата, където абонатите й живеят, работят и пазаруват. Компанията със седалище в Сан Франциско също е високотехнологична. Тя предлага денонощен достъп до виртуални медицински услуги и позволява на членовете й да записват и насрочват прегледи, както и да следят своите здравни досиета, използвайки специално приложение. Придобиването на One Medical ще осигури на Amazon работна сила в областта на здравеопазването и медицинските грижи, физическа мрежа от около 180 офиса в 12 различни щата на САЩ и достъп до технологията за виртуално здравеопазване, която One Medical вече успешно е изградила.

One Medical завърши третото тримесечие с 815 000 членове – с 14% повече от предходното тримесечие, и със загуба от дейността си в размер на 117.3 млн. щатски долара.

„Смятаме, че здравеопазването е на едно от челните места в списъка с услуги, които се нуждаят от доразвиване“ – Neil Lindsay, старши вицепрезидент на Amazon Health Services.

Думите на Neil Lindsay подсказват, че чрез придобиването на One Medical Amazon ще се стреми да предостави на пациентите някои от предимствата, които са направили компанията за търговия на дребно и хранителни продукти толкова успешна сред потребителите. В прессъобщение на компанията Lindsay заяви: „Смятаме, че здравеопазването е на едно от челните места в списъка с услуги, които се нуждаят от доразвиване. Записването на час, последвалото чакане със седмици или дори месеци, за да бъдете прегледани, нуждата от вземане на отпуск от работа, придвижването до клиниката, намирането на място за паркиране, чакането в чакалнята, а след това и в кабинета за прегледи, където твърде често се случва едно твърде забързано комуникиране със специалиста, последвано от  придвижване до аптеката – във всичко това ние виждаме изключително много възможности както за подобряване на качеството на този вид услуга, така и за връщане на ценно време на хората.“

„Обичаме да създаваме нови неща, за да правим по-лесно това, което би трябвало да бъде лесно. Целта ни е да се превърнем в една от компаниите, които през следващите няколко години ще допринесат за значителното подобряване на здравните услуги“, добави Lindsay.

Amazon не стъпва за първи път в сферата на здравните грижи и услуги. През 2018 г. компанията заедно с инвестиционната банка JPMorgan Chase и конгломерата Berkshire Hathaway основа Haven Healthcare. Иновативният проект приключи своята дейност в началото на 2021 г., оставайки на пазара само две години.

Amazon използва стратегическите придобивания, за да се опита да навлезе в сектора на здравеопазването. Подобна стратегия се наблюдава в усилията на компанията да навлезе и в други различни сфери на пазара. През  2018 г.  търговският гигант закупи популярната онлайн аптека PillPack, която сега функционира като Amazon Pharmacy. Година по-късно Amazon придоби стартъп за медицински технологии, наречен Health Navigator, който на свой ред й помогна да изгради проекта Amazon Care. От компанията съобщиха, че услугата за телемедицина и здравни грижи е била приета изключително добре от пациенти и потребители, но не е успяла да привлече достатъчно работодатели. Това е и причината Amazon Care да не продължи своята дейност през 2023 година.

Докато покупката на One Medical напредва, целите на Amazon в сектора на здравеопазването предстои да бъдат изяснени. Някои експерти в областта на здравните грижи и услуги очакват интернет търговецът да стесни фокуса си. Те смятат, че компанията ще се съсредоточи върху предоставянето на медицински грижи за възрастни хора или към здравното обслужване, което осигуряват работодателите на своите работници. Amazon е един от най-големите частни работодатели в САЩ, а здравеопазването се превърна в основен разход за някогашния търговец на книги.

Етикети: