DT News - Bulgaria - Защо денталната медицина се нуждае от брандинг

Аманда Маскъри, Синтънс и партньори

чт. 11 юни 2015

запази

Ръководенето на дентална практика или екип винаги е имало своите предизвикателства, но в днешно време пазарът е по-пренаселен от всякога. Пред пациентите се открива все по-голям избор и е по-важно от всякога за денталните бизнеси да се отличат от тълпата. Докато, разбира се, знаем за значението на предоставянето на първокласно обслужване на пациентите, което винаги ще бъде от първостепенна важност, колко от нас действително разбират значението на създаването и изграждането на бранд?

В денталната медицина като цяло на брандинга не се гледа по същия начин като в корпоративния свят, където мултинационалните бизнеси се разрастват благодарение на силата на своите брандове. В днешно време обаче с подема на денталните корпорации и мултипрактиковите групи брандингът се превръща във все по-важен фактор. Това не означава, че брандингът е поле на действие само на големите основни играчи. Създаването на бранд, който е уникален и хората могат да идентифицират, да обсъждат, препоръчват на познати и изобщо да запомнят, е също толкова важно за отделните практики, а в някои случаи дори повече, особено в случай че има други местни конкуренти, между които настоящите и потенциалните пациенти могат да избират.

Ефективният брандинг е важен и когато искаме да разширим практиката си, да стартираме франчайз или да продаваме бизнеса си по-добре. Когато денталните лекари добавят нов обект към вече съществуващото си портфолио под шапката на бранд, това би помогнало на хората да идентифицират кой е нов в техния район и може да им вдъхне доверие, че това е установена дентална практика, която открива свой филиал на местно ниво. Пример за такъв случай е компания в Североизточна Англия, за която работя – дентална група „Бърджес § Хайдър“, която сега ръководи 11 клиники в региона под своя бранд. Във всеки нов район групата е добре приемана, тъй като брандът е известен, както и качеството, асоциирано с него.

По същия начин във франчайзинга значението на един силен бранд е огромно, за да може бизнесът да процъфтява и в други райони, като се опира на вече установена репутация. Ако е част от такъв разпознаваем бранд, пациентите ще знаят, че всеки нов обект ще предлага еднакви нива на услугата и качеството. Друг мой клиент, Дентални студиа „Дамира“, наскоро смениха бранда си от Aspire Dental Care и в момента следват франчайзинг модел с нова и свежа идентичност. За осемте години, в които съществува, бизнесът е натрупал силна репутация и в момента притежава 14 локации в Южна Англия, като постоянното качество на услугите, които предлага, с помощта на бранда ще позволят това да се повтори и в други части на Обединеното кралство.

Създаването на брандова идентичност, която да подпомогне разрастването на бизнеса, може да се окаже важно по отношение и на продажбите. Много по-лесно е да продаваме бизнес, който е добре познат и е инвестирал време и усилия в това да се отличи от тълпата. За потенциалния купувач това са важни фактори, за да се вдъхне доверие при приемането на денталната практика в нов район.

В днешно време денталната медицина е все по-конкурентен бизнес и това да се отличаваме от конкурентите е от изключителна важност и е нещо, върху което си струва да се помисли.