Базираната в Лондон компания Dental Focus от 2001 г. насам съветва британските дентални специалисти как да привличат нови пациенти чрез онлайн маркетинг. Специално за Dental Tribune ONLINE оперативният мениджър Наз Хаке обясни ползите за денталните лекари по отношение на преминаването към дигиталния свят.
Dental Tribune ONLINE: Смята се, че в момента в Англия 94% от денталните лекари имат достъп до интернет. Средно какъв процент от тях използват мрежата за маркетингови цели?
Наз Хаке: Онлайн маркетингът определено е в период на преход. Денталната медицина не остава по-назад от останалите индустрии. В съвременната информационна епоха очакванията на пациентите са много променени и денталните специалисти все повече забелязват това. През последните девет-десет години денталните лекари са наясно с оптимизацията на търсачката Google за намиране на сайтове, но напоследък се наблюдава тенденция към заплащане на осъществен клик като опция за моментално връщане на инвестициите.
Друг факт е, че се задава поколение от млади дентални лекари, които приемат и използват тези нови технологии, за да вземат пациенти от свои колеги. Вторите вече започват да осъзнават, че бавно губят своите пациенти, следователно търсят как да използват дигиталните инструменти, за да останат конкурентоспособни.
Какви са често срещаните грешки на зъболекарите, които искат да инвестират повече в онлайн маркетинг?
Най-масово допусканата грешка е, че не използват експерти за целта. Доверяват се на някой, който няма познания в сферата на дентална медицина или по отношение на това, кое е важно за пациентите. Маркетингови стратегии, планирани по този начин, често се разбиват на пух и прах.
Разбирам, че зъболекарите са изключително заети, но трябва да отделят много повече от времето си за маркетинг, тъй като те са лицето на своята практика. Важно е също така да проумеят необходимостта да участват в процеса от самото начало.
Според вас какви са главните предимства на ефективния дигитален маркетинг?
В Dental Focus нашата единствена цел е да помогнем на денталните специалисти да се сдобият с нови пациенти. Пациенти, които те наистина искат. Имаме отзиви от клиенти, които правят допълнителни поне £20,000 на месец след въвеждане на кампании за оптимизация.
Красотата на дигиталния маркетинг е, че той работи еднакво за всички независимо от размера на практиката.
Каква е минималната инвестиция, която трябва да направят денталните специалисти, за да бъдат конкурентоспособни в днешния дигитален свят?
Всеки дентален лекар трябва да има уебсайт, а също така и профил в някоя социална мрежа. Живеем в ера на информираността – има много заети хора, които ежедневно използват своите мобилни телефони. Те биха ви потърсили в Google maps. Денталните лекари трябва да са сигурни, че влагат достатъчно усилия в тази посока.
В Англия в момента средната възраст на денталните лекари е 46 години и за жалост те не са съвсем отворени към новите технологии. Предизвикателство е да влязат в крак с тенденциите в областта, тъй като технологията значително се промени през последните 18 месеца. Пациентите очакват определени функционалности, с които са свикнали от сърфирането в други сайтове. Ако денталният специалист не съумее да откликне на очакванията им, те ще се огледат набързо и ще отидат някъде другаде.
Благодаря ви за това интервю.
По време на Глобалната конференция на MIS, която се проведе в края на май в Барселона, ...
В края на тазгодишния Световен дентален конгрес на FDI д-р Катрин Кел започна мандата ...
Базел, Швейцария: Straumann представи youTooth – онлайн канал, който „свързва денталните ...
Остеоинтеграцията се прилага в сферата на денталните импланти вече няколко ...
На 10 ноември (понеделник) експерти и изследователи от цяла Англия се събраха в Лондон ...
Очаква се тази есен (7–10 септември) предстоящият Годишен световен дентален конгрес...
Dental X Lab са пионерът в предоставянето на дигитални дентални ренгтенови снимки в ...
След британския референдум за напускане на Европейския съюз миналия месец и ...
Задължителното флуориране на водата в Куинсланд, Австралия, отпада след въвеждането ...
Последните проучвания показват, че над четири от десет австралийски деца на възраст ...
Уебинар на живо
пт. 19 юли 2024
3:00 (EET) Sofia
Уебинар на живо
ср. 7 август 2024
1:00 (EET) Sofia
Уебинар на живо
ср. 14 август 2024
2:00 (EET) Sofia
Уебинар на живо
ср. 14 август 2024
7:30 (EET) Sofia
Уебинар на живо
ср. 21 август 2024
4:00 (EET) Sofia
Dr. Jim Lai DMD, MSc(Perio), EdD, FRCD(C)
Уебинар на живо
чт. 29 август 2024
3:00 (EET) Sofia
Уебинар на живо
пн. 2 септември 2024
12:00 (EET) Sofia
To post a reply please login or register